Click & collect sans commission : vendre à emporter sans céder 30 %

Pour beaucoup de restaurateurs, les plateformes de livraison sont devenues incontournables — et coûteuses. Entre les commissions par commande et les frais divers, une part importante du chiffre d'affaires part chez l'intermédiaire. Il existe une alternative simple : proposer votre propre click & collect, à votre marque, sans commission par article.

Combien vous coûtent réellement les plateformes ?

Les grandes plateformes de livraison prélèvent généralement entre 25 % et 30 % de commission sur chaque commande. Sur un panier de 20 €, cela représente 5 à 6 € qui ne vont pas dans votre caisse. À l'échelle d'un mois, la facture grimpe vite — et vous ne récupérez ni les coordonnées de vos clients, ni la relation directe avec eux.

Le principe du click & collect sans commission

Le click & collect (ou « commande et retrait ») consiste à laisser vos clients commander en ligne puis venir chercher leur commande au comptoir. Contrairement à la livraison via plateforme, vous n'avez pas d'intermédiaire qui prélève un pourcentage sur chaque vente. Le modèle le plus avantageux repose sur un frais de service fixe, faible, souvent payé par le client — et non un pourcentage sur votre chiffre.

• ✓Aucune commission par article : vous gardez le prix de vente de vos produits.
• ✓Un frais de service fixe et modéré (par exemple 1,50 € par commande), qui peut être réglé par le client.
• ✓Le paiement en ligne, avec les fonds versés directement sur votre compte.
• ✓Les coordonnées de vos clients et la relation directe restent à vous.

Gardez votre marque, pas une place de marché

Sur une plateforme, votre enseigne se retrouve noyée parmi des centaines d'autres, à un clic de vos concurrents. Une solution de click & collect en marque blanche fait l'inverse : vos clients commandent sur une page à votre nom, votre logo et vos couleurs. Vous ne vendez plus « sur une appli », vous vendez chez vous.

Et la fidélité ?

C'est souvent le point aveugle des plateformes : elles gardent la relation client pour elles. En passant par votre propre outil, vous pouvez intégrer un programme de fidélité (points, tampons ou cashback) et envoyer des notifications à vos clients pour vos offres et nouveautés. Résultat : des clients qui reviennent, sans repayer de commission à chaque fois.

Par où commencer

Avec BDN Collect, vous créez votre carte en quelques minutes, partagez votre lien et votre QR code, et commencez à recevoir des commandes à emporter sans commission. L'essai est gratuit et sans engagement — de quoi tester sur vos propres produits avant de vous décider.