Combien coûte un click & collect pour un restaurant ?
Abonnement mensuel, frais par commande, commission… Décryptage clair du coût réel d'un click & collect, pour choisir sans mauvaise surprise.
Le prix d'un click & collect varie beaucoup d'une solution à l'autre. Pour comparer intelligemment, il faut regarder trois postes : l'abonnement, les frais par commande et les éventuelles commissions. Voici comment vous y retrouver.
Les modèles de tarification
- ✓Abonnement mensuel fixe : un prix connu d'avance, quel que soit votre volume.
- ✓Frais par commande : un montant fixe (ex : 1,50 €), souvent réglé par le client.
- ✓Commission en pourcentage : à fuir — elle reproduit le modèle des plateformes.
Le piège de la commission
Une commission de 10 % peut sembler modeste, mais sur un gros volume elle coûte bien plus cher qu'un abonnement fixe. Un frais fixe par commande protège vos marges quand vos ventes augmentent.
Un exemple chiffré
Sur 300 commandes à 20 € par mois (6 000 € de CA) : une commission de 10 % coûte 600 €. Un modèle à 14,99 €/mois + 1,50 € par commande payé par le client vous coûte environ 15 € — le reste étant supporté par le client. La différence sur l'année est considérable.
Ce qui doit être inclus
Vérifiez que la carte en ligne, le paiement, les créneaux de retrait, les statistiques et une application installable sont compris. Les options comme la fidélité peuvent s'ajouter au besoin.
Combien prévoir ?
Pour un restaurant indépendant, comptez un abonnement de l'ordre de 15 à 30 €/mois selon les options, sans commission par article. Avec BDN Collect, l'essai est gratuit pour tester sur vos propres produits avant de vous engager.
Questions fréquentes
Le click & collect prend-il une commission ?＋
Les bonnes solutions ne prennent aucune commission par article : elles appliquent un frais fixe et modéré par commande, souvent réglé par le client. À l'inverse des plateformes de livraison qui prélèvent 25 à 30 %.
Quel budget prévoir par mois ?＋
Pour un restaurant indépendant, comptez un abonnement de l'ordre de 15 à 30 €/mois selon les options (fidélité, etc.), sans commission par article.
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