Aides pour digitaliser son restaurant : le guide (2026)

Créer un site de commande, mettre en place un Click & Collect ou un menu digital représente un investissement pour un restaurant ou un commerce de bouche. Bonne nouvelle : la transformation numérique des petites entreprises est soutenue par plusieurs aides publiques, qui peuvent en couvrir une partie. Voici comment vous y retrouver — et surtout comment vérifier votre éligibilité avant de vous lancer.

Qu'est-ce qui est finançable ?

Les aides à la digitalisation visent la « transformation numérique » des TPE et des commerces de proximité. Sont généralement concernés : la création d'un site ou d'une application de commande en ligne, la mise en place d'un Click & Collect, un menu digital, un logiciel de caisse, ou encore un accompagnement et une formation. L'objectif public rejoint le vôtre : vous rendre plus autonome et moins dépendant des intermédiaires.

France Num : par où commencer (national et gratuit)

France Num est l'initiative de l'État (Direction générale des entreprises) pour la transformation numérique des petites entreprises. Ce n'est pas un guichet qui distribue de l'argent, mais un point de départ : un diagnostic de maturité numérique gratuit et un réseau de conseillers (les « activateurs ») qui vous orientent vers les aides mobilisables. À noter : le chèque national de 500 € lancé pendant le plan de relance a été clôturé en 2021 ; les aides financières sont désormais principalement régionales.

En Région Grand Est et à Strasbourg

Si votre commerce est en Alsace ou dans le Grand Est, plusieurs dispositifs peuvent s'appliquer :

• ✓des dispositifs régionaux de transformation numérique (Région Grand Est), qui prennent souvent en charge une partie des dépenses, dans la limite d'un plafond ;
• ✓le PASS Commerce & Artisanat, destiné aux commerces de proximité ;
• ✓l'accompagnement de l'Eurométropole de Strasbourg pour la transition numérique des petites entreprises.

Les montants, taux et conditions évoluent chaque année et selon votre situation. Certains dispositifs exigent un diagnostic préalable de la CCI et sont réservés aux sociétés (les auto-entrepreneurs peuvent en être exclus). À confirmer impérativement auprès de la CCI Alsace Eurométropole et de la Région Grand Est avant tout engagement.

Les 4 étapes pour en profiter

• ✓Faire le point : diagnostic gratuit (France Num) ou rendez-vous avec votre CCI.
• ✓Obtenir un devis de la prestation (par exemple votre solution de commande en ligne).
• ✓Déposer le dossier d'aide AVANT d'engager la dépense.
• ✓Réaliser le projet, puis transmettre les justificatifs pour obtenir le versement.

Le point le plus important : déposez votre dossier avant de commander ou de payer. Une aide ne finance quasiment jamais une dépense déjà engagée.

Et pour votre commande en ligne ?

Une solution de Click & Collect à votre marque entre dans la catégorie des prestations de transformation numérique généralement éligibles. Avec un abonnement fixe et sans commission par article, le reste à charge est déjà modéré — une aide peut le réduire encore. De quoi lancer votre commande en ligne dans de bonnes conditions.

⚠️ Cet article est une orientation générale, pas un avis officiel. Les dispositifs, montants et critères changent régulièrement : vérifiez toujours votre éligibilité auprès des organismes cités (France Num, votre CCI, la Région Grand Est, l'Eurométropole de Strasbourg) avant de vous engager. BDN Collect vous fournit un devis clair pour votre dossier, et se lance avec un essai gratuit et sans engagement.